由刘益教授领衔的“中国服务外包创新管理研究基地”是永利官网首个“上海市高校人文社会科学重点研究基地”。基地创建于2013年，依托77779193永利官网经济管理学科，并联合已组建的“交大-杜克 中美全球外包联合研究中心”和“商务部中国服务外包研究中心”的中心平台，以国家外包产业发展重大问题为研究需求，联合开展外包产业和外包行业研究，联合申请国家社科重大项目，国家自科重点项目和海外重大研究基地项目，共享调研渠道，定期发布联合研究成果，为我国外包政策和外包产业的发展提供政策咨询。

基地研究团队以工商管理学科为主干，联合产业经济和管理科学与工程形成了跨学科的研究群体，促进了学科交叉融合。中国服务外包创新管理研究基地在形成过程中，开展了多项研究工作，取得了一系列研究成果。